5 ສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ ແລະບໍ່ຄວນເຮັດເພື່ອການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແຕ່ງງານ
ໃນບົດຄວາມນີ້
- ຟັງດ້ວຍຄວາມຮັກ
- ຢ່າຢູ່ໄກເກີນໄປແລະປະຕິບັດໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ
- ຢ່າພາດຂໍ້ຄຶດທັງໝົດ
- ເລືອກເວລາຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງ
- ເວົ້າກົງແລະງ່າຍດາຍ
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການແຕ່ງງານແມ່ນເປັນເງື່ອນໄຂເບື້ອງຕົ້ນສໍາລັບການສົ່ງເສີມການໃດໆ ຄວາມສໍາພັນ . ການສື່ສານແມ່ນເກີດຂື້ນຕະຫຼອດເວລາໃນການແຕ່ງງານໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄໍາເວົ້າຫຼືບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
ການພົວພັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສື່ສານ, ແລະໃນເວລາທີ່ມີ ການລະອຽດຂອງການສື່ສານ , ຫຼັງຈາກນັ້ນການແຕ່ງງານແມ່ນຢູ່ໃນບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງ. ມັນເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກ, ດັ່ງນັ້ນ, ພະຍາຍາມໃຫ້ມີປະສິດຕິຜົນ ການສື່ສານໃນການແຕ່ງງານ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະມີຄວາມສໍາພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີແລະເຂັ້ມແຂງ.
ຫ້າສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດຕໍ່ໄປນີ້ຈະອະທິບາຍເຖິງບາງກະແຈທີ່ສຳຄັນໃນການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນການແຕ່ງງານ.
1. ຟັງດ້ວຍຄວາມຮັກ
ການຟັງເປັນພື້ນຖານຂອງການສື່ສານທີ່ດີໃນການແຕ່ງງານ. ມັນຍັງສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າການຟັງແມ່ນຕົວຊີ້ບອກເຖິງຫຼາຍປານໃດ ຮັກ ຄູ່ສົມລົດຂອງທ່ານ.
ການຟັງດ້ວຍຄວາມຮັກຫມາຍເຖິງການເອົາໃຈໃສ່ໃນເວລາທີ່ຄົນຮັກຂອງເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮູ້ຈັກລາວໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວ, ແລະຄົ້ນພົບວ່າລາວມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດແລະຄິດກ່ຽວກັບສະຖານະການແລະຊີວິດ.
ການຕິດຕໍ່ກັບຕາໃນຂະນະທີ່ເວົ້າແມ່ນເປັນວິທີທາງຍາວໄກໃນການສື່ສານຄວາມສົນໃຈທີ່ບໍ່ໄດ້ແບ່ງແຍກຂອງເຈົ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຕອບສະຫນອງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະເຫມາະສົມ, ດ້ວຍການຢືນຢັນຄໍາເວົ້າແລະການກະທໍາ.
ຖ້າເຈົ້າຂັດຂວາງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນເວລາທີ່ຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າ, ສົມມຸດວ່າເຈົ້າຮູ້ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະເວົ້າ, ເຈົ້າຈະປິດທັນທີ. ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແຕ່ງງານ . ມັນຍັງບໍ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະລໍຖ້າຈົນກ່ວາພວກເຂົາຢຸດເວົ້າເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້.
ການປ່ຽນຫົວຂໍ້ຢ່າງກະທັນຫັນໃຫ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ຈະແຈ້ງວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຟັງ, ຫຼືທ່ານບໍ່ສົນໃຈພຽງພໍທີ່ຈະໄດ້ຍິນຄູ່ສົມລົດຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດກໍຕາມທີ່ເຂົາເຈົ້າຫຍຸ້ງກັບ.
ອັນນີ້ແມ່ນໜຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ແລະບໍ່ຄວນເຮັດໃນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
2. ຢ່າຢູ່ໄກເກີນໄປ ແລະປະຕິບັດໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ
ທັກສະການປະຕິບັດເພື່ອຄວາມດີການສື່ສານໃນການແຕ່ງງານກໍາລັງຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຢູ່ໃນລະດັບດຽວກັນກັບຄູ່ສົມລົດຂອງທ່ານໃນການສົນທະນາໃດໆ. ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ, ມີສອງລະດັບ: ລະດັບຫົວແລະລະດັບຫົວໃຈ.
ໃນລະດັບຫົວ, ຂໍ້ເທັດຈິງ, ຄວາມຄິດ, ແລະຄວາມຄິດໄດ້ຖືກປຶກສາຫາລື, ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນລະດັບຫົວໃຈ, ມັນແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກແລະອາລົມ, ປະສົບການທີ່ເຈັບປວດແລະຄວາມສຸກ.
ການສື່ສານທີ່ດີເລີດ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈເກີດຂຶ້ນໃນເວລາທີ່ທັງສອງຝ່າຍໄດ້ລະດັບການຮ່ວມກັນແລະສາມາດຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມໃນລະດັບດຽວກັນ.
ກົງກັນຂ້າມແມ່ນຄວາມຈິງເມື່ອຄົນຫນຶ່ງກໍາລັງສື່ສານໃນລະດັບຫົວໃຈ, ຕົວຢ່າງ, ແລະຄໍາຕອບອື່ນໆໃນລະດັບຫົວ. ຈິນຕະນາການສະຖານະການນີ້: ຜູ້ເປັນຜົວມາເຮືອນເພື່ອພົບເຫັນເມຍຂອງລາວນອນຢູ່ໃນຕຽງດ້ວຍຕາແດງ, ຕາບວມແລະເຮືອນຢູ່ໃນຄວາມວຸ່ນວາຍ.
ລາວເວົ້າວ່າ: ແມ່ນຫຍັງຜິດ, ທີ່ຮັກ? ແລະນາງເວົ້າວ່າ, ສູບນ້ຳຕາດ້ວຍນ້ຳຕາ, ຂ້ອຍເມື່ອຍຫຼາຍ… ລາວຍົກແຂນຂຶ້ນແລະເວົ້າວ່າ, ເຈົ້າກັບບ້ານໝົດມື້; ເຈົ້າຕ້ອງເມື່ອຍຫຍັງ, ຢ່າງໜ້ອຍເຈົ້າສາມາດທຳຄວາມສະອາດຫ້ອງໄດ້!
ແຕ່, ການສື່ສານປະສິດທິຜົນ ໃນການແຕ່ງງານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງການຄັດເລືອກນີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ວິທີການສື່ສານທີ່ດີກວ່າ?
ການຕອບສະຫນອງທີ່ເຫມາະສົມກັບການສື່ສານລະດັບ 'ຫົວໃຈ' ແມ່ນ empathy, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະຄວາມຮັກ, ໃນຂະນະທີ່ການສື່ສານລະດັບ 'ຫົວຫນ້າ' ສາມາດຕອບສະຫນອງກັບຄໍາເວົ້າຂອງຄໍາແນະນໍາແລະການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້.
3. ຢ່າພາດທຸກຂໍ້ຄຶດ
ແນ່ນອນວ່າການແຕ້ມເຊິ່ງກັນແລະກັນແມ່ນເປັນຫນຶ່ງໃນຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການແຕ່ງງານ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາເວົ້າຂອງກັນແລະກັນໃນລັກສະນະທີ່ຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າຮູ້ສຶກຖືກເຊື້ອເຊີນແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ແບ່ງປັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະໃນລະດັບທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ.
ບໍ່ຄວນມີຄວາມກົດດັນ ຫຼືການບີບບັງຄັບໃດໆທີ່ຈະແບ່ງປັນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນໃຫ້ຂໍ້ຄຶດຢ່າງເປັນປົກກະຕິກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາປະສົບກັບລະດັບຫົວໃຈ.
ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນຂໍ້ຄຶດທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າເຊັ່ນ: ພາສາຮ່າງກາຍ, ນໍ້າຕາ, ຫຼືນໍ້າສຽງ ແລະລະດັບສຽງ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວັນໄຟຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງໄຟ, ຂໍ້ຄຶດເຫຼົ່ານີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງບັນຫາທີ່ສໍາຄັນຫຼືປະສົບການທີ່ຜູ້ຫນຶ່ງອາດຈະຕ້ອງການທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບ.
ໂດຍການເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງຕໍ່ຂໍ້ຄຶດເຫຼົ່ານີ້, ການສື່ສານທີ່ມີຄ່າບາງຢ່າງສາມາດເຮັດໃຫ້ຊີວິດສົມລົດຂອງເຈົ້າເລິກຊຶ້ງແລະເຂັ້ມແຂງ.
ໃນສະຖານະການທີ່ອະທິບາຍໄວ້ຂ້າງເທິງ, ຜົວທີ່ຕື່ນຕົວຈະສັງເກດເຫັນນໍ້າຕາຂອງເມຍຂອງລາວແລະຮູ້ວ່າມັນອາດຈະມີຄວາມອິດເມື່ອຍຫຼາຍ. ຫຼັງຈາກດື່ມຊາໃຫ້ນາງຈອກແລ້ວ, ລາວກໍສາມາດນັ່ງລົງເທິງຕຽງໃກ້ໆກັບລາວແລະເວົ້າວ່າ, ບອກຂ້ອຍວ່າ ເຈົ້າຮູ້ສຶກແນວໃດ ແລະ ເຈົ້າເປັນຫ່ວງຫຍັງ.
ຢ່າເບິ່ງຂ້າມສິ່ງທີ່ເຮັດ ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ເຮັດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທັກສະການສື່ສານ ເພາະມັນເປັນຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແຕ່ງງານ.
4. ເລືອກເວລາຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງ
ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສະ ເໝີ ໄປທີ່ຈະເລືອກເວລາທີ່ດີເລີດ ສຳ ລັບການສື່ສານໃນຄວາມ ສຳ ພັນທີ່, ໃນສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຕຶງເມື່ອສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນຢ່າງກະທັນຫັນ.
ແຕ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະລໍຖ້າໂອກາດໃນເວລາທີ່ມີການຂັດຂວາງຫນ້ອຍທີ່ຈະສົນທະນາຜ່ານບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ. ເມື່ອເຈົ້າຄົນໜຶ່ງຫຼືທັງສອງຮູ້ສຶກຜິດຫວັງ ແລະອາລົມດີ, ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະພະຍາຍາມສື່ສານ.
ລໍຖ້າຈົນກວ່າເຈົ້າຈະເຢັນລົງໜ້ອຍໜຶ່ງ, ຈາກນັ້ນນັ່ງລົງຮ່ວມກັນ ແລະ ແບ່ງປັນຄວາມຄິດ ແລະ ຄວາມຮູ້ສຶກໃຫ້ກັນແລະກັນ ຈົນກວ່າເຈົ້າຈະຕົກລົງກັນໄດ້ໃນເສັ້ນທາງຕໍ່ໄປ.
ຖ້າທ່ານມີເລື່ອງທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະປຶກສາຫາລື, ເວລາຄ່ໍາຢູ່ທາງຫນ້າຂອງເດັກນ້ອຍອາດຈະບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດ. ເມື່ອທ່ານມີ ຄອບຄົວ ຕົກລົງສໍາລັບຕອນກາງຄືນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານແລະຄູ່ສົມລົດຂອງທ່ານສາມາດມີເວລາດຽວສໍາລັບປະເພດຂອງການສົນທະນາເຫຼົ່ານັ້ນ.
ຖ້າເຈົ້າຄົນໜຶ່ງເປັນຄົນຕອນເຊົ້າ ແລະ ອີກຄົນໜຶ່ງບໍ່ແມ່ນ, ເລື່ອງນີ້ຄວນພິຈາລະນານຳ, ຢ່າເອົາເລື່ອງນໍ້າໜັກຂຶ້ນມາຕອນເດິກເວລານອນ, ເຈົ້າຕ້ອງນອນ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມສັບສົນເລັກນ້ອຍຂອງການສື່ສານການແຕ່ງງານຫຼືການສື່ສານຄວາມສໍາພັນທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃນການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊິ່ງຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ ຄວາມສຳພັນທີ່ມີຄວາມສຸກ ແລະສຸຂະພາບດີຂຶ້ນ .
5. ເວົ້າກົງໆແລະງ່າຍດາຍ
ການຖົກຖຽງກັນຫຼາຍເກີນໄປກ່ຽວກັບວິທີການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຄວາມສຳພັນນັ້ນ ແທນທີ່ຈະເຮັດວຽກຕໍ່ກັບຄວາມຕັ້ງໃຈອັນສູງສົ່ງຂອງເຈົ້າ ແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມສຳພັນທີ່ມີຢູ່ກ່ອນແລ້ວເສື່ອມເສຍໄປ. ທັກສະການສື່ສານ
ບາງເທື່ອເຮົາອາດອ່ອນໄຫວແລະຢ້ານກົວທີ່ຈະເຮັດຜິດຕໍ່ຜົວຫຼືເມຍຂອງເຮົາຈົນຈົບການລົມກັນເປັນວົງ.
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການເວົ້າສິ່ງທີ່ທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າແລະຫມາຍຄວາມວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ. ໃນຄວາມສໍາພັນທີ່ປອດໄພແລະມີສຸຂະພາບດີ, ບ່ອນທີ່ທັງສອງຄູ່ຮ່ວມງານຮູ້ວ່າພວກເຂົາຮັກແພງແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ, ທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈຫຼືເປັນອັນຕະລາຍ.
ຄົນສະຫລາດຄົນໜຶ່ງເຄີຍເວົ້າກັບຄູ່ສົມລົດຂອງລາວວ່າ: ຖ້າຂ້ອຍເວົ້າບາງຢ່າງທີ່ອາດມີສອງຄວາມຫມາຍ, ຈົ່ງຮູ້ວ່າຂ້ອຍຫມາຍເຖິງອັນທີ່ດີທີ່ສຸດ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທັກສະການສື່ສານທີ່ມີສຸຂະພາບດີສໍາລັບຄູ່ຜົວເມຍ.
ຫນຶ່ງໃນອອກກໍາລັງກາຍການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄູ່ຜົວເມຍສໍາລັບ a ການແຕ່ງງານທີ່ຍາວນານ ແມ່ນເພື່ອປະຕິບັດບໍ່ໃຫ້ຄາດຫວັງວ່າຄູ່ສົມລົດຂອງເຈົ້າຈະອ່ານຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຮູ້ສຶກຜິດຫວັງຖ້າລາວເຮັດຜິດ.
ດັ່ງນັ້ນ, takeaway ສໍາລັບການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແຕ່ງງານແມ່ນວ່າມັນດີກວ່າທີ່ຈະບອກຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າແບບງ່າຍໆ ແລະຊັດເຈນ – ຄໍາຕອບແມ່ນແມ່ນ ຫຼື ບໍ່ແມ່ນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທຸກຄົນຮູ້ວ່າພວກເຂົາຢືນຢູ່ບ່ອນໃດແລະສາມາດກ້າວຕໍ່ໄປຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ເບິ່ງວິດີໂອນີ້:
ສ່ວນ:
